At Dorkaribd, we are committed to protecting your privacy and ensuring your personal information is handled safely. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your information when you visit our website (www.dorkaribd.com) or use the Dorkaribd Mobile Application (collectively, the "Services").

1. Information We Collect

We collect information when you register on our app/site, place an order, or interact with our services. This may include:

• Name, Email Address, and Phone Number.

• Shipping and Billing Address.

• Payment details (processed securely through authorized third-party payment gateways).

• Device information (such as operating system version for app performance monitoring).

2. How We Use Your Information

We use the collected information for the following purposes:

• To process, manage, and deliver your orders efficiently.

• To improve our website, mobile application, and customer support.

• To send periodic emails or SMS regarding your order status, accounts, or promotional offers.

3. Data Protection & Security

We implement a variety of industry-standard security measures to maintain the safety of your personal information. Your sensitive data is encrypted and protected through secure servers (SSL technology). We do not sell, trade, or transfer your personally identifiable information to outside parties.

4. Cookies and Tracking Technologies

Our site and app use "cookies" or similar tracking technologies to enhance your user experience. Cookies help us remember and process the items in your shopping cart and understand your preferences for future visits.

5. Third-Party Links & Services

Occasionally, we may include links to third-party products, services, or SDKs (like payment gateways) in our application. These third-party sites have separate and independent privacy policies, and we hold no responsibility or liability for their content or activities.

6. Data Deletion Policy (ব্যবহারকারীর ডাটা মুছে ফেলার নিয়ম)

If you wish to delete your account or any personal data associated with the Dorkaribd App, you can request data deletion at any time. To do this, please contact us at support@dorkaribd.com or use the account deletion option inside the app. Once requested, your data will be permanently removed from our active databases within 30 days.

7. Children's Privacy

Our services do not address anyone under the age of 13. We do not knowingly collect personal identifiable information from children under 13.

8. Consent

By downloading, installing, or using the Dorkaribd website and mobile application, you consent to our Privacy Policy.

9. Contact Us

If you have any questions regarding this Privacy Policy, you may contact us using the information below:

• Website: www.dorkaribd.com

• Email: support@dorkaribd.com

• WhatsApp: 01980-849932

সম্পূর্ণ বাংলা সংস্করণ (Full Bengali Version)

কার্যকরী তারিখ: ২৬ মে, ২০২৬

Dorkaribd-এ আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা Dorkaribd মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করি তা নিচে বিস্তারিত আলোচনা করা হলো:

১. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি?

আপনি যখন আমাদের সাইট বা অ্যাপে রেজিস্ট্রেশন করেন, অর্ডার করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। যেমন:

• নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর।

• শিপিং এবং বিলিং ঠিকানা (পণ্য সঠিক গন্তব্যে পাঠানোর জন্য)।

• পেমেন্টের তথ্য (যা সম্পূর্ণ নিরাপদ ও অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়)।

• ডিভাইস তথ্য (যেমন অ্যাপের পারফরম্যান্স ও ত্রুটি পরীক্ষা করার জন্য অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ)।

২. আপনার তথ্য আমরা কেন ব্যবহার করি?

সংগৃহীত তথ্যগুলো আমরা নিচের কাজগুলোতে ব্যবহার করি:

• আপনার অর্ডারগুলো দ্রুত প্রসেস, ম্যানেজ এবং ডেলিভারি করার জন্য।

• আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং কাস্টমার সার্ভিস আরও উন্নত করার জন্য।

• অর্ডারের আপডেট, অ্যাকাউন্টের তথ্য বা নতুন অফার সম্পর্কে আপনাকে ইমেইল বা এসএমএস পাঠানোর জন্য।

৩. তথ্য সুরক্ষা ও সিকিউরিটি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা বজায় রাখতে আমরা আন্তর্জাতিক মানের শক্তিশালী সিকিউরিটি সিস্টেম (যেমন SSL এনক্রিপশন) ব্যবহার করি। আমরা আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বাইরের কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ট্রেড বা আদান-প্রদান করি না।

৪. কুকিজ (Cookies)

আপনার ব্রাউজিং এবং অ্যাপ ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমাদের সাইটে "কুকিজ" ব্যবহার করা হয়। কুকিজ আমাদের আপনার শপিং কার্টের পণ্যগুলো মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী পরবর্তী ভিজিটে দ্রুত সেবা দিতে সাহায্য করে।

৫. থার্ড-পার্টি লিঙ্ক ও সার্ভিস

মাঝে মাঝে আমাদের অ্যাপে অন্য কোনো বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠানের লিঙ্ক বা সার্ভিস (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে) যুক্ত থাকতে পারে। সেই সাইট বা সার্ভিসগুলোর নিজস্ব স্বাধীন নীতিমালা থাকে, তাই তাদের কোনো কন্টেন্ট বা কাজের জন্য Dorkaribd কর্তৃপক্ষ দায়ী থাকবে না।

৬. ডাটা মুছে ফেলার নিয়ম (Data Deletion Policy)

আপনি যদি যেকোনো সময় Dorkaribd অ্যাপ থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট বা ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলতে (Delete) চান, তবে আপনি সহজেই তা করতে পারেন। ডাটা ডিলিট করার অনুরোধ জানাতে আমাদের support@dorkaribd.com ইমেইলে যোগাযোগ করুন অথবা অ্যাপের ভেতরে থাকা অ্যাকাউন্ট ডিলিট অপশন ব্যবহার করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমাদের ডাটাবেস থেকে আপনার তথ্য চিরতরে মুছে ফেলা হবে।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের সেবা ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের লক্ষ্য করে তৈরি নয়। আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

৮. সম্মতি

আমাদের ওয়েবসাইট এবং Dorkaribd মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার বা ইনস্টল করার মাধ্যমে আপনি আমাদের এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

৯. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ওয়েবসাইট: www.dorkaribd.com

• ইমেইল: support@dorkaribd.com

• হোয়াটসঅ্যাপ: ০১৯৮০-৮৪৯৯৩২